Servicevilkår

Her finder du vores handelsbetingelser, som gælder for køb i vores webshop på fjeril.dk. Vi ønsker, at det skal være trygt, enkelt og nemt at handle hos os.

Virksomhedsoplysninger

Fjeril ApS
CVR: 45956776
Ahornvej 6
4550 Asnæs

E-mail: hey@fjeril.dk

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms.

Vi tager forbehold for prisfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og varer, der måtte være udgået. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling

Vi tilbyder flere betalingsmuligheder, så du nemt og sikkert kan gennemføre dit køb.

Vi modtager blandt andet:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• Apple Pay

• Google Pay

• MobilePay / Vipps

Betalingen trækkes først på din konto, når din ordre er afsendt fra vores lager.

Når du har gennemført dit køb, modtager du en ordrebekræftelse pr. mail.

Sikkerhed ved betaling

Alle betalinger på fjeril.dk håndteres via sikker betalingskryptering. Dine betalingsoplysninger behandles sikkert, og vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Fortrydelsesret, retur og reklamation

Du har 14 dages fortrydelsesret og 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Du kan læse mere om returnering, refusion og reklamation i vores retur- og refusionspolitik.

Gavekort

Gavekort kan som udgangspunkt ikke returneres, når de er taget i brug.

Varer købt med gavekort følger de almindelige regler for fortrydelsesret og reklamation.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over dit køb, er du altid velkommen til først at kontakte os på:

hey@fjeril.dk

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus / Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal:

ec.europa.eu/odr